订单支付前可随时取消。支付成功后，若制作尚未开始，可联系客服申请全额退款。

制作已开始或纪念空间已交付的，将按已完成工作量协商部分退款或改期服务；具体以客服确认为准。

退款申请请邮件至 ssfhmusic@qq.com，并注明订单号与原因。我们会在收到完整材料后尽快处理。